Política de privacidad

Responsable: Antonio Nava Arduengo

NIF: 71694492L

Dirección de contacto: Foncalada 7, 8F

Correo electrónico: casamarusantillan@gmail.com

Teléfono: 657 623 831

Casa Maru puede tratar los datos que facilites de forma directa al contactar o al gestionar una reserva, por ejemplo:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, teléfono o correo electrónico.
• Datos relacionados con la reserva, como fechas, número de huéspedes o incidencias de la estancia.
• Datos que incluyas en tus mensajes o solicitudes por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Datos técnicos mínimos necesarios para operar y proteger la web y los servicios asociados.

Los datos se utilizan, con carácter general, para:

• Atender consultas sobre disponibilidad, condiciones y estancias.
• Gestionar reservas, depósitos, pagos pendientes de completar y atención al huésped antes, durante y después de la estancia.
• Organizar cancelaciones, modificaciones, incidencias o reclamaciones relacionadas con la reserva.
• Proteger la operativa del servicio y prevenir usos abusivos o fraudulentos de los canales habilitados.

Actualmente, la atención y las confirmaciones se realizan de forma directa, principalmente por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

• La aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas disponibilidad, presupuesto o condiciones para reservar.
• La ejecución de la relación contractual cuando la reserva se confirma y es necesario gestionar la estancia.
• Tu consentimiento, cuando contactas voluntariamente o facilitas información adicional por los canales habilitados.
• El interés legítimo de Casa Maru en mantener la seguridad del servicio, su organización interna y la defensa frente a posibles reclamaciones.

Casa Maru no vende tus datos ni los cede a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.

En la operativa actual pueden intervenir, de forma limitada y según el canal utilizado, los siguientes proveedores o servicios:

• WhatsApp, si utilizas ese canal para contactar o gestionar una reserva.
• Supabase, como soporte técnico de base de datos y sistemas asociados a la gestión operativa de contenidos o reservas.

Si eliges contactar por un servicio de terceros, como WhatsApp, esa comunicación también queda sujeta a sus propias condiciones y política de privacidad.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar la reserva o la estancia y, después, durante los plazos exigidos por la ley o mientras puedan derivarse responsabilidades.

Cuando la información deje de ser necesaria, se eliminará o se conservará debidamente bloqueada durante el tiempo legalmente exigible.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos cuando proceda. También puedes retirar el consentimiento que hayas prestado.

Para ejercer tus derechos, escribe a casamarusantillan@gmail.com indicando tu solicitud y un medio para poder verificar tu identidad si fuera necesario.

Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).